Als spreekuurmedewerker beantwoord je tijdens het spreekuur korte vragen van cliënten. Je biedt ondersteuning bij het invullen van formulieren, adviseert over zaken van de gemeente, rondom wonen, verzekeren en betalen. Je bemiddelt bij de contacten met instanties en registreert in het vluchtelingenvolgsysteem (VVS). In deze rol is het van belang om kennis te hebben van de sociale kaart of bereid zijn deze te verwerven. Je werkt systematisch om aan de hulpvraag van de cliënt te kunnen voldoen. Je kan helder communiceren en een duidelijke maar eenvoudige uitleg geven.

Het is belangrijk dat een Spreekuurmedewerker:

• Empathisch is en graag een luisterend oor biedt.
• Systematisch te werk kan gaan.
• In staat is om makkelijk contact te leggen (zowel met vluchtelingen als met instanties)
• Enthousiast en initiatiefrijk is.
• Beschikbaar is tijdens het spreekuur op Maandag- en woensdagdagochtend van 10.00 uur tot 12.00 uur.

Ja